Precisa de ajuda com o app PNP? Aqui você encontra respostas rápidas e os canais para falar direto com a nutricionista.
As dúvidas mais comuns de quem está começando.
Ao se cadastrar com nome e WhatsApp, você libera 14 dias gratuitos para experimentar o programa: diário com foto do prato, plano alimentar, evolução e feedback semanal. Ao fim do período, é possível entrar no PNP completo para continuar.
Android: abra o app no Chrome e toque em “Instalar app” (ou no menu ⋮ → “Adicionar à tela inicial”).
iPhone/iPad: abra no Safari, toque em Compartilhar e escolha “Adicionar à Tela de Início”.
Depois de instalado, ele abre em tela cheia, como um aplicativo comum.
Seus dados ficam salvos no próprio aparelho. Se o app estiver mostrando conteúdo antigo, feche e abra de novo — ele atualiza sozinho ao reconectar à internet.
Se você limpou os dados do navegador ou trocou de aparelho, os registros locais podem ter sido apagados. Fale com a gente pelo WhatsApp que ajudamos a recuperar o seu acompanhamento.
Na aba Diário, toque em “Refeição”, tire ou escolha a foto do prato, diga como se sentiu e salve. O registro vai para o seu acompanhamento e ajuda a nutri a ajustar seu plano a cada semana.
As notificações são opcionais e precisam da sua autorização. Verifique se você permitiu notificações para o app nas configurações do celular. No iPhone, os lembretes funcionam melhor com o app já instalado na tela inicial.
Na tela final da degustação, toque em “Entrar no PNP”. Você será direcionado ao pagamento e, assim que confirmado, o acesso completo libera automaticamente. Qualquer dúvida sobre valores ou pagamento, chame no WhatsApp.
Você mesma pode apagar sua conta e todos os seus dados na hora, em Excluir minha conta — não precisa pedir autorização. Se preferir, pode solicitar pelos canais de contato abaixo. Veja também a nossa Política de Privacidade para entender seus direitos (LGPD).